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  • 为什么招聘人员需要学习UX

    UX设计是一个广阔的领域,对其含义有很多误解。但是,UX的主要目标之一是:

    为了降低通过研究和测试发布产品的风险-最终会带来更好的用户体验(更多的用户等于更多的业务收入)。

    招聘人员最终有一个相似的目标。他们的工作是审查候选人,以减少浪费的风险。当新员工无法工作时,这对于企业来说是极其昂贵的。而且它经常出乎意料地发生。

    根据Leadership IQ的数据46%的新员工没有工作

    现在,我不假装知道招聘人员用来审查候选人的许多策略,但我确实知道求职中的一些方面是不完善的。我之所以认识他们,是因为我在过去寻找工作时经历过他们。

    职位发布很荒谬

    我们都看到过令人发指的职位。

    “需要的UX设计器-必须能够对前端和后端进行编码,具有三十年的经验,已经为Google和Apple交付了产品,并且至少能够说三种语言。“

    我们还看到了彼此看起来有点太相似的职位发布,显然是复制和粘贴。

    而且,我们还看到了一些奇怪的要求,例如需要3年经验的Jr.职位和只需要很酷的投资组合的Sr.职位……

    所有这些不一致迫使求职者开始忽略某些事项。实际上,许多职业教练都鼓励他们的客户忽略“多年的工作经验”要求,因为这通常毫无意义。

    UX如何改善这一点

    通过在职位发布上执行一些UX,甚至在您公司的UX Writer的帮助下进行工作发布,职位发布都可以变得更加诚实和透明。这将对求职者和雇主都有利,因为求职者不会浪费时间在写错了的职位上,雇主也不会在招聘部门浪费的时间上花,因为他们采访了那些这工作错了。

    随着技术继续细分为超特定类别,对需要专门研究特定内容(例如“移动线框图”)的UX设计器诚实的做法很明智。

    有最小的可用性测试

    招聘人员常常迷恋我的“经验”,这让我感到沮丧。“经验”的问题是,多年衡量它并不能说明正确的故事。我结识了很多UX设计师,但我还没有看到多年经验和性能之间的关联。我遇到了刚从新兵训练营出发的人,他们对当前的趋势充满热情,动力十足,并且非常了解情况,我遇到的人有15年的工作经验,他们行动迟钝,缺乏弹性,并且对工作的终点有严格的规定。

    经验是一个重要的指标,但是岁月是衡量它的错误方法。

    设计挑战

    在UX中,许多职位都面临设计挑战—与传统的HR招聘方法相比,我认为这与UX价值观更加一致。

    设计上的挑战是有机会测试原型,而原型就是候选者。

    我对不同类型的设计挑战有想法,并且对特定于工作的挑战(例如自由工作)有一些道德上的犹豫,但是原则上,设计挑战为求职者展示其“经验”提供了一种绝妙的方式。

    注意:我知道设计挑战是一个热门话题。我认为可以合乎道德地分配这些内容,并且可以亲自证明它们对我获得该领域的第一份工作产生的巨大影响。

    尽早测试,经常测试

    尤其是在讨论没有“经验”的情况下招聘新员工的风险时,我认为考虑传统招聘途径的替代方法很重要。实习一直是在指定的时间段内(更具成本效益的)聘请某人的好方法(通常3到12个月似乎是很常见的时间范围)。这使该员工可以获得内部工作经验,并且通常可以在公司担任全职职位。这里的好处是显而易见的:

    1. 更具成本效益,通常实习工资低于全职工资。
    2. 如果应聘者不参加工作,这是道德上的出路-固定长度可以使工作轻松,从而最大程度地减少了对公司或员工的负面影响。
    3. 员工在获得经验的同时,还获得了特定于行业的知识。新员工通常需要花费数月的时间才能真正掌握组织内的所有信息-实习使他们有机会在获得经验的同时做所有这些事情,因此如果最终被雇用-他们可以立马扎根。
    4. 员工有机会查看他们是否想在公司工作。许多员工在第一个月内就辞职了,因为他们觉得公司不适合他们。通过实习可以最大程度地减少这里的损失。

    同情

    UX设计的核心组成部分是设计人员具有对用户的同理心的能力。招聘人员处于与情感脆弱人群不断互动的位置。失业会令人情绪低落,拒绝很痛苦。通常,求职者正看着他们的积蓄逐渐减少,甚至听说下一轮面试将从现在开始一个月后开始,这很困难。
    我记得在一次搜寻中,有一次招募人员在11月与我联系。直到2月份,我才进入下一阶段-3月份被录用。幸运的是,我的故事结局不错-但是等待了四个月,这表明招聘人员缺乏同情心。

    我目前工作的地方,与我一起工作的招聘人员非常同情。他们让我及时了解最新情况,甚至还解释了为什么时间表会按照他们的方式工作。他们在较长的时间间隔中进行了检查-整个过程对我来说都是透明的。这种同情心是导致我最终在三周后离开上述工作并搬到现在的位置的一部分。

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